CONDICIONES DE VENTA
OBJETO DEL CONTRATO
Las presentes Condiciones, tienen por objeto regular el acceso y el régimen de
adquisición de los productos facilitados por Bodegas AGS Ourense S.L., al usuario a
través de su página Web, constituyendo el marco jurídico que desarrolla la relación
contractual. Los productos y contenidos, serán los que se encuentren a disposición del
Usuario en la siguiente página Web titularidad de Bodegas AGS Ourense S.L https://
www.dvagar.com
Para cualquier reclamación podrá dirigirse a:
Bodegas AGS Ourense S.L
Ctra. De Berán y Carrís, nº10
32420 Leiro
Ourense
TLF +34 652097063
Email: info@dvagar.com
ACEPTACIÓN Y DISPONIBILIDAD
Las presentes Condiciones, regulan la relación jurídica derivada de los procesos de
contratación formalizados por los Usuarios a través de la página Web de Bodegas AGS
Ourense S.L. (en adelante D’Vagar) Los Usuarios aceptan expresamente la adhesión
plena y sin reservas a las presentes estipulaciones, en la versión publicada D’Vagar en el
momento en que el Usuario contrate el producto y/o contenidos en el que está interesado.
Por tanto el Usuario se compromete a leer atentamente las condiciones de contratación,
cada vez que proceda a la contratación de algún producto, dado que las mismas han
podido ser objeto de modificación desde la última vez que accedió.
Mediante la aceptación de las presentes Condiciones Generales de contratación el
Usuario declara:
1. Que es una persona con capacidad para contratar.
2. Que ha leído y acepta las presentes condiciones generales de contratación.
El Usuario tendrá acceso siempre y en todo caso, con carácter previo al inicio del
procedimiento de contratación de productos, a las condiciones de contratación, pudiendo
ser almacenadas y/o reproducidas en un soporte duradero.
MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
D’Vagar podrá modificar las presentes estipulaciones siempre que exista causa o motivo
suficiente para ello. Se entiende que existe causa o motivo suficiente para la modificación,
con carácter enunciativo y no limitativo, cuando ésta tenga por finalidad:
1. Ampliar la gama o número de productos que se ponen a disposición de los
Usuarios o mejorar los existentes.
2. Modificar, sustituir o actualizar los precios de los productos que se ofrecen a través
de la página Web.
FORMA DE PAGO
Los precios y tarifas aplicables a la contratación por parte del usuario de los servicios,
serán los que figuren en la página Web titularidad de D’Vagar: https://www.dvagar.com,
en el momento en el que el usuario acceda al servicio específico, y proceda a iniciar el
proceso de contratación.
D’Vagar se reserva el derecho a modificar los precios de los productos publicados en la
página Web mencionada anteriormente, cuando así lo considere conveniente y
haciéndolo visible en la página Web.
Precios e Impuestos aplicados.
Los precios aplicables son los que figuran en la Web en el momento en que el cliente
realiza su pedido.
El precio de los productos que aparecen en la Web , incluye el Impuesto de Valor Añadido
(IVA) correspondiente según el producto.
FORMA DE ENVIO
1. Zona de entrega
En la península ibérica, los envíos tardan entre 2 y 5 días hábiles en ser entregados. Los
envíos a zonas no peninsulares tardarán entre 4 y 6 días laborables después de la
realización del pedido.
El tiempo empieza a contar desde las 9 de la mañana del siguiente día laborable a la
confirmación del pedido.
2. Gastos de envío
En Península y Baleares los gastos de envío son los que figuran en la siguiente tabla:
Las tarifas que se detallan en esta sección incluyen, además del transporte de los
productos solicitados, su embalaje en cajas especialmente diseñadas para transportar
botellas, el seguro contra pérdida o rotura.
FORMAS DE PAGO
1. Tarjetas:
◦ VISA
◦ AMERICAN EXPRESS
◦ MasterCard
CONDICIONES DE VENTA
Los precios y textos publicados en la página https://www.dvagar.com están sujetos a
variaciones sin previo aviso, inclusive especificaciones técnicas. Es obligación del cliente
comprobar la mercancía que se le entrega.
En caso de cambios por defecto del producto D’Vagar pasará a retirar dicho producto y lo
cambiará por otro en perfectas condiciones. El plazo límite de devoluciones es de 15 días.
Informamos de que las compras de actividades y experiencias a través de nuestra web no
son reembolsables.
D’Vagar asumirá asimismo el gasto de envío del nuevo producto.
El riesgo de pérdida o daños en la mercancía se transmite al cliente desde el momento en
que se produce la entrega en el domicilio del cliente.
D’Vagar no se hace responsable bajo ningún concepto de los daños ocasionados por el
mal uso de las mercancías.
ZONAS 1 botella 2 botellas
Portes
GRATIS a
partir de 70€
Plazo de entrega
Provincia de Ourense 5,17 € 5,33 € 2 – 5 días laborables
Resto de Galicia 5,36 € 5,65 € 2 – 5 días laborables
España Península 7,40 € 8,66 € 2 – 5 días laborables
Baleares 33,53 € 45,93 € 4 – 6 días laborables
Canarias, Ceuta y Melilla 43,45 € 60,84 € 4 – 6 días laborables
El Usuario será guiado en el trámite que debe seguirse para la celebración del contrato,
así como para la identificación y corrección de los datos que haya facilitado para la
celebración del contrato a través de los formularios creados al efecto.
El Usuario acepta las presentes Condiciones Generales de Venta, que permanecerán
accesibles desde la página Web.
El contrato se formaliza en lengua española, de acuerdo con las presentes Condiciones.
Las ofertas tendrán la vigencia que se especifique en cada caso en la página Web
El Usuario podrá consultar las características esenciales de cada producto a través de su
descripción en la página Web.
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El acceso de los Usuarios al portal y la compra de los productos ofrecidos a través de la
página Web implica el tratamiento de datos de carácter personal. D’Vagar garantiza la
confidencialidad de los datos de carácter personal facilitados por los Usuarios, según lo
establecido en la normativa sobre Protección de Datos de Carácter Personal, y sobre
Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
D’Vagar cumple la legislación vigente en materia de protección de datos, habiendo
adoptado los procedimientos administrativos y técnicos necesarios para garantizar la
seguridad de los datos personales que recopilamos.
En este sentido, el Usuario queda informado y presta su consentimiento para la
incorporación de sus datos a los ficheros automatizados titularidad de D’Vagar,
domiciliado en Bodegas D’Vagar, Ctra. De Berán y Carrís, nº10 32420 Leiro (Ourense)
debidamente inscritos ante el Registro General de Protección de Datos de Carácter
Personal, y para el tratamiento automatizado de sus datos, consecuencia de la consulta,
solicitud o contratación de cualquier servicio, o de cualquier transacción u operación
realizada, al objeto de acceder a la información y a los servicios facilitados por D’Vagar a
través de la página web, y en su caso para el mantenimiento de la relación contractual,
así como para el envío de ofertas o comunicaciones publicitarias y promocionales.
El Usuario manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos, y se
compromete a comunicar a D’Vagar cambios que se produzcan en los mismos. El Usuario
tiene derecho a oponerse al tratamiento de cualquiera de sus datos que no sean
imprescindibles para la celebración del contrato y a su utilización para cualquier finalidad
distinta del mantenimiento de su relación contractual.
La política de privacidad de D’Vagar garantiza al Usuario en todo caso la posibilidad de
ejercitar su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos,
notificándolo a D’Vagar enviando un e-mail a la dirección de correo
electrónico info@dvagar.com
Asimismo, y en cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la
Información y Comercio Electrónico, D’Vagar exclusivamente enviará ofertas o
comunicaciones publicitarias y promocionales por vía electrónica a su dirección de correo
electrónico o a través de otro medio de comunicación electrónica equivalente, a aquellos
Usuarios que hayan otorgado expresamente su consentimiento.
D’Vagar informa al Usuario que podrá darse de baja de este tipo de comunicaciones
comunicándolo por escrito a la dirección de correo electrónico info@dvagar.com
DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS PARTES
1. Obligaciones de D’Vagar
D’Vagar se compromete a cumplir con las siguientes obligaciones contractuales derivadas
de la relación comercial con el Usuario consecuencia de la contratación los servicios por
parte del mismo:
Prestar con las máximas garantías al Usuario, el servicio solicitado por éste conforme a lo
dispuesto en las condiciones de contratación, sin faltar a la buena fe contractual.
Informar expresamente al Usuario de la existencia de las presentes condiciones con
carácter previo al inicio del procedimiento de contratación.
Informar al Usuario con carácter previo a la contratación y de manera concreta, clara,
precisa e inequívoca, de las características específicas de los servicios solicitados, tales
como el precio de los mismos y los impuestos que le sean de aplicación.
Poner a disposición del Usuario un ejemplar del texto de las condiciones generales.
2. Obligaciones del Usuario
Por su parte, el Usuario se compromete a:
Llevar a cabo el íntegro cumplimiento de lo establecido en las presentes condiciones de
los servicios facilitados por D’Vagar.
Completar los formularios de registro previos al inicio del procedimiento de contratación
con información veraz y actual.
Facilitar, de forma correcta los datos bancarios solicitados por D’Vagar.
Pagar el precio de los productos adquiridos, sin que la presentación de una reclamación le
exima de esta obligación.
3. Derechos del usuario:
Toda la información proporcionada al cliente tendrá el carácter de vinculante para el
oferente en los términos establecidos por la legislación vigente.
Todo usuario tiene derecho a que los bienes que adquiera sean de la categoría y
requerimientos legales contratados o de aquella calidad que guarde proporción directa
con la categoría del establecimiento.
CONDICIONES DE USO
El Usuario se compromete y garantiza hacer uso de la web conforme a las disposiciones
establecidas en las condiciones generales de contratación, lo dispuesto en la normativa
aplicable, así como lo relativo a la moral y a las buenas costumbres.
Mediante la aceptación de las presentes disposiciones, el usuario se compromete a usar
la presente página web y los productos puestos a su disposición en la misma, de la
manera y en la forma que en ella misma se establece. Quedando obligado a no utilizar la
presente web y sus productos con fines ilícitos y/o contrarios a los fines establecidos en
este aviso legal, que pudieran ser lesivos de derechos y/o intereses de terceros o que de
cualquier forma puedan dañar la presente web o impedir su correcto funcionamiento o de
los productos que en ella se ofrecen u ofrecieran en un futuro.
Por su parte, el Usuario, se compromete a no hacer un uso ilícito de los contenidos de la
web, o que pueda suponer un perjuicio a D’Vagar. Por tanto, el Usuario se abstendrá a
título no limitativo, de modificar, copiar, distribuir, publicar, ceder y/o a vender cualquier
información o apariencia concerniente a la web titularidad de D’Vagar.
1. Propiedad Intelectual e Industrial
D’Vagar es titular de los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial de los elementos
que integran el diseño de la web, como la marca, nombre comercial o signo distintivo. En
particular y a título no limitativo, están protegidos por los derechos de autor, los logos,
combinaciones de colores, la selección y la forma de presentación, el código fuente de la
página web, los menús, los botones de navegación, el código HTML, los applets de Java,
los textos, imágenes, gráficos, así como cualquier otro contenido de la página web
titularidad de D’Vagar.
El Usuario se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e Industrial de
la página web; por ello, el Usuario se abstendrá de copiar, reproducir, distribuir, poner a
disposición o comunicación pública del contenido de la web, sin la autorización expresa y
por escrito de D’Vagar, a excepción de los contenidos descargables.
2. Limitación de responsabilidad
El Usuario exonera expresamente a D’Vagar de toda responsabilidad por daños directos e
indirectos derivados de eventuales errores en la web, así como por la eventual
interrupción, suspensión, retardo o anomalía en el acceso a la misma.
D’Vagar se compromete a poner el máximo cuidado para preservar la web de
cualesquiera virus, troyanos y demás elementos que pudieran vulnerar o dañar el sistema
informático del Usuario o de terceros. En cualquier caso, el Usuario exonera de toda
responsabilidad a D’Vagar por los daños directos o indirectos causados por la eventual
existencia de tales elementos dañinos o maliciosos.
PERIODO DE VALIDEZ DE LAS PRESENTES CONDICIONES
El periodo de validez de las presentes condiciones, será el tiempo que permanezcan
publicadas en la página Web y se aplicarán a los servicios adquiridos en el momento en
que dichas condiciones estuvieran disponibles.
En todo caso, D’Vagar se reserva el derecho de modificarlas de forma unilateral, sin que
ello pueda afectar a los servicios contratados por los usuarios con carácter previo a la
modificación, salvo en aquellos supuestos en los que el usuario hubiera cambiado o
modificado el servicio contratado, en cuyo caso resultarán de aplicación las condiciones
vigentes en el momento del cambio y/o modificación.
DEVOLUCIONES
1. DERECHO DE DESISTIMIENTO
El cliente tendrá un máximo de 15 días naturales desde la recepción del pedido para
tramitar su devolución, de acuerdo a la legislación aplicable. Una vez superados estos 15
días, D’Vagar no aceptará dicha devolución.
Para la tramitación de una devolución, el usuario ha de ponerse en contacto con D’Vagar
en el teléfono +34 652097063, desde donde se procederá a realizar las gestiones
necesarias, bajo las siguientes condiciones:
• El producto deberá devolverse en su embalaje y estado original, incluyendo el
justificante de compra y el albarán de entrega del producto, así como el motivo de
la devolución.
• La devolución ha de remitirse a Bodegas D’Vagar, Ctra. De Berán y Carrís, nº10
32420 Leiro (Ourense). Los gastos de envío serán asumidos por el cliente.
2. DERECHO DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS
Si el vino no estuviese en condiciones óptimas y/o presentase algún defecto, podrá ser
devuelto en el plazo máximo de 15 días naturales desde la recepción del pedido,
procediendo a su sustitución. El usuario tendrá derecho a reclamar, y que se le entregue,
un producto igual, en perfecto estado. En el caso de que el producto no se encontrase
disponible, la empresa procederá al reembolso del importe que el cliente haya abonado,
incluidos los gastos de envío, de acuerdo a la forma de pago utilizada en la compra.
En el caso concreto de productos defectuosos, o que no casan con el pedido realizado
por el cliente, éste no deberá hacer frente a los costes de devolución de dichos productos.
3. REEMBOLSO
Siempre que el usuario se haya ajustado a las condiciones anteriormente citadas, D’Vagar
procederá al reembolso del precio abonado por éste correspondiente a los productos
devueltos. En caso de devolución por desistimiento, D’Vagar no hará frente a los costes
de devolución.
En caso de no ajustarse a los requisitos incluidos en las presentes Condiciones
Generales, el usuario no tendrá derecho a reembolso de cantidad alguna.
Si se tratase de una devolución parcial, se le reembolsará al usuario la cantidad
correspondiente por los productos devueltos.
D’Vagar procederá a la devolución del pedido mediante el mismo método de pago
utilizado por el usuario para la adquisición, en un plazo de 20 días desde la recogida del
producto y tras la comprobación pertinente del estado de dicho producto.